合作案例

CASE

泸商服18(关于泸州市家政服务业发展典型案例的

发表日期:2020-05-20 23:16 【返回】

  遵循《合于报送家政任职业进展范例案例的报告》(川商服贸﹝2018﹞30号)哀求,现将我市家政任职业进展2起范例案例呈报贵厅。

  泸州市叙永县地处乌蒙山区川滇黔贯串部,素有“鸡鸣三省”之称,县城远离成、渝、贵、昆等大都市,有苗、彝等30众个少数民族5个民族乡,是四川省13个乌蒙山齐集连片特困区域片区县之一。全县耕地面积54.18万亩,竹林面积130万亩,丛林遮盖率达55.2%,农业扩张值占区域别娩总值比重约20%,是古代农业县。县域内处境生态软弱、自然苦难频发,冬季雨雪冰冻苦难,夏日冰雹、洪涝时常激发滑坡、泥石流等次生苦难告急限制经济进展。叙永县下辖25个州里、231个行政村、33个社区,共有艰难村90个,有修档立卡艰难户23644户96619人,艰难发作率为15.3%,1986腊尾被省政府列为省级艰难县,2002年被确定为邦度扶贫开拓做事要点县,2011年再次被确定为邦度扶贫开拓做事要点县。

  2017年9月,进展家庭任职业鼓舞就业部际联席聚会办公室正在河北省石家庄市举办天下家政任职劳务对接扶贫举动签约典礼。叙永县行动以家政类任职为要点行业的劳务输出大县,正式申报并入围天下家政扶贫试点县,县邦民政府把进展家政任职业算作携带全县9.7万艰难生齿脱贫致富的巨大契机和首要方法。

  受地舆区域、经济条款和思思观点限制,叙永县正在进展家政任职业初期存正在5个方面的题目亟待处理。一是思思相识存正在差错。大局部墟落劳动力对家政任职业的相识还停止正在“伺候人”的误区上,导致家政扶贫根基做事滞碍较大,履步辛苦。二是下层做事胀动不力。州里正在抓好劳动力培训及变化就业,完毕精准脱贫的首要性相识不敷,导致做事发达从容,策略宣走嘴位,做事浮正在面上,落实不到实处。三是培训针对性不强。告急缺乏有天性的专业家政培训机构,没有把岗亭需乞降大家哀求有机同一同来,资源整合不到位,部分间联动和协力效力外现不充满,没有十足做到“订单式”培训、“菜单式”选修,培训与变化就业摆脱。四是就业脱贫踊跃性缺少。局部艰难劳动力久居深山,安于近况,缺乏常识手艺,存正在等、靠、要思思;局部少数民族艰难劳动力有外出务工意图,但言语欠亨、处境不适当,完毕就业脱艰难难。五是跟踪处置质地不高。家政任职企业固然正在驻外劳务做事站效力外现、输入地对接任职机制竖立和爱护务工职员权柄等方面做了少少跟踪处置任职做事,但家政从业艰难职员行动劳动力市集的,许众合法合理的劳动保证权柄得不到保障,存正在社保缴纳滞后、工资薪酬欠发、用工方片面任性排除合一律外象。

  叙永县遵照“对峙两个导向,践诺六肆意动,健康两大致例”的总体策略( “二六二”做事思绪)大举激动家政任职业进展,以打制家政任职业区域品牌行动精准扶贫的首要冲破口,践诺联动互促,寻求策略共赢。

  一是对峙策略为导向。深刻贯彻党中心、邦务院合于精准扶贫精准脱贫和进展家政任职业的计划陈设,以家政任职变化就业行动打赢脱贫攻坚战、完毕墟落艰难生齿脱贫、周全修成小康社会决胜阶段的一条首要途径。大举呼应党和邦度呼吁,借助家政扶贫试点县的策略搀扶和家政任职从业门槛低、限度广、奏效速的实质,踊跃搭修平台,整合伙源力气,出力加强任职,通过变化艰难生齿就业鼓舞增收致富、精准脱贫。

  二是对峙意图为导向。通过对市集需求举行摸底理解,精准职掌就业需求,自决研发“叙永县就业扶贫归纳利用体例”,将墟落艰难家庭劳动力就业情状、行止、希望、培训意图等讯息一切征求录入,周全职掌艰难户就业需求。据不十足统计,全县共有5万余名艰难生齿,可供应近8千结余劳动力。2017年,经商务部推举,叙永县与北京爱侬公司签定了家政劳务输出策略团结条约,条约明晰:2019年以前向北京爱侬公司输送家政任职职员800-1200人次,由北京爱侬公司担负培训并遵照劳动者实质情状合理打算就业。

  1.加紧做事对接。主动加紧与北京、成都、重庆、上海、深圳等地商务主管部分及家政任职企业的对接力度,争取策略资金扶助,圆满做事办法,尽速启动试点做事,目前仍旧完毕与企业前期磋商和选址做事,估计8月项目落地震工。

  2.加强机合举动。叙永县经商局、人力资源社会保证局、财务局等部分联结订定做事计划,各州里、街道平常流传,大举营制家政任职脱贫致富的做事气氛,提升艰难家庭主动插手培训的踊跃性,分期分批机合有就业意图且具备条款的职员练习家政从业手艺,实时有机合的输出及格务工者。

  3.抓好培训教化。依托北京爱侬公司和当地家政培训机构,展开专业化、众元化、高端化家政任职业培训,从低级的“纯粹劳务型”培训,提升到中级的“常识手艺型”培训,再提拔到高级的“专家处置型”培训,通过培训知足家政任职市集分别宗旨需求,完毕精准对接。

  4.做实推举就业。对口家政输入机构和用工企业签定供需对接策略团结条约,落实职员输出就业渠道。对经培训观察及格的职员,政府踊跃修筑平台、拓宽阶梯,极力保证做好就业推举任职做事。正在保证就业的同时要点抓好薪酬待遇、合同签定、社保购置、平安保证等方面做事,使劳动者或许宽心、顺心、安定从业。

  5.抓好树模发动。金杯银杯不如老平民口碑,通过要点培植一批树模性强的家政扶贫任职职员,造成可复制的素材,以点带面,以少带众,发动更众有外出务工意图的艰难平民走出大山、出去闯一闯,助其增收致富。

  6.做好岗后处置。以与北京爱侬公司策略团结协仪为模板,做好从业职员岗后处置,竖立就业职员档案,实行单元、劳务者双向考评,设立诚信任职台账和非凡企业名录,对职员动向、薪资待遇、劳动保证、市集规律等举行全方位的处置。

  为了更好的外现家政就业正在精准扶贫、有力脱贫的效力,叙永县踊跃索求、一直更始、特长总结,从政、企、商三个层面激动家政任职业向前进展,渐渐创立和圆满了“政府兼顾、部分主抓、企业主战、片面主干”的处置体例和“导向显明、流程为辅、成绩为主”的做事胀动体例,设立了家政任职业的品牌效应,起到了诱导树模的后果。

  截止目前,叙永县已竖立3个家政任职培训机构,培训家政任职专业职员394名,此中修档立卡艰难户52家,家政从业职员散布成都、重庆、北京、上海、深圳等地,完毕变化就业287人,通过家政任职脱贫113人。经历摸底侦察输入输出需求,融合两边成亲意向,搭修供需对接平台,到2020年叙永县将依托北京爱侬等家政任职公司为全县输送劳动力5000余人,起到“以点带面、全县吐花”的效应,家政任职业将为全县艰难户开创脱贫新空间,为非艰难户开发增收新界限。

  家政任职业的进展,对待知足城乡住民需求、扩张就业、革新民生等方面都起到了踊跃的鼓舞效力,跟着都市住民糊口节律的一直加快,家政行业行动任职业的新兴主力军具有极大的市集进展潜力,政府部分要把这个互利共赢的做事做实做好,办成爱心工程。同时,也要苏醒的相识抵家政任职业固然近年来进展急迅,可是财产周围依旧偏小,处于“小、散、差”的形态,龙头企业、品牌企业缺乏。与神速增加的家政任职需求比拟,家政任职业有用需要不够,高端家政任职产物少,中低端家政任职质地乱七八糟,市集存正在规律错杂、无证规划、恶性比赛、任职诈骗和劳务牵连等外象,告急影响了家政任职业的壮健进展,一直映现的“题目保姆”以及旧年杭州发作的“6·22放火案”即是范例的例证。任何行业的壮健进展,都离不开轨制划定,家政任职行动直接与家庭、小孩打交道的任职业,涉及到雇主的片面隐私、家产平安、家庭危机等诸众亲身好处,就更需求从企业到片面,都竖立起模范而明晰的准初学槛与任职准则,联系政府部分加紧羁系,家政任职业才力真正成为一个让人“安定”的行业,才力完毕壮健、有序、高速进展,才力让艰难生齿正在精准脱贫的道道上插上起飞的党羽。

  三鼎房产处境处置有限公司于2011年工商注册立案,是泸州市龙马潭区目前周围最大的家政任职业企业,有从业职员700众人,任职客户2000家,任职面积1000万平方米以上;合键涉及育儿、保洁、陪护、乔迁、烧饭等众个任职项目;用工体式以合同工、钟点工和暂时工为主;从业职员合键为下岗赋闲和进城务工的“4050”职员,女性比重占90%以上。

  1.市集无序比赛有碍进展。因为缺乏有用的羁系体例和模范的行业准则,家政任职企业正道化、周围化、品牌化规划的认识不敷,家政任职市集鱼龙混淆,个别规划和无业规划弥漫家政任职市集,多量零乱散户混淆内行业内,易导致无序比赛和恶意比赛,必定水准上限制了家政任职行业的壮健有序进展。

  2.客户专业认知认识缺少。受资金、理念等题目范围,专业家政企业进入有用流传较少,常以“人传人”和“回首客”的体式举行规划,流传后果有限,影响限度眇小。而个别规划和无业规划户通过马道流传单、楼道“牛皮癣”、低价诱导等式样打劫局部消费者、侵扰市集规律、挤占进展空间。

  3.从业职员本质乱七八糟。 家政任职从业者众为城镇下岗赋闲或进城务工职员,以40-55周岁女性居众,95%以上没有受过专业工夫培训,广博存正在年岁偏大、文明偏低、手艺简单的题目,只可从事纯粹的家务体力劳动,不行知足家政任职市集分别宗旨的任职需求,更告急缺乏高端消费群体哀求的“新时期管家”。

  (一)找准定位,培植企业核压服务品牌。专业家政任职企业要正在激烈的比赛中糊口和进展,首要设立品牌认识,打制奇特上风,正在为“人”,或是为“物”上有确切定位。三鼎房产处境处置有限公司正在家政任职行业周到理解了自己是非优劣,遴选以“物“为合键对象,优秀钟点工保洁、家电洗濯珍重等擅长任职项目,固然此类任职单价低、利润薄、门槛低、竖立比赛壁垒难,可是需求频率高,或许优秀专业上风、设立行业标杆、神速抢占消费群体,进而拓展“人”的市集。环绕“人”的任职,三鼎房产处境处置有限公司对准高端市集,着重培植专业人才,苛刻处置轨制和任职模范,跨区域众院校培训练习,一直提拔任职手艺和任职质地,竖立从业职员星级任职评定和绩效观察机制,对峙选用电话回访体式征求任职质地情状和包罗主张倡导,进一步优化改正和提升行业比赛力,把高端家政任职市集“人”的任职打酿成金牌营业、口碑品牌。

  (二)冲破古代,处理任职讯息执行困难。三鼎房产处境处置有限公司主动适当经济新常态,实验家政任职“O2O”形式,将线下商机与互联网贯串,开拓竖立公司官网,充满欺骗114糊口、58同城、百度糯米、美团、腾讯等大型网站和手机APP、微信等汇集平台流传公司动态、执行公司营业,勤勉转折坐等顾客上门研究的古代营业形式,一直加强与用户之间的粘性,化被动为主动。

  (三)校企团结,激动家政任职业水准升级。公司加紧与市局部职业工夫学院、专业工夫学校团结,互交友流,以市集需求为导向,充满教学实质,展开定向培植;学校遵循市集实质和企业需求,因地制宜地设定学科专业、调剂专业学生数目,完毕供需均衡良性进展。通过校企贯串、互动进展的式样,使企业、院校、学员三方协同受益,一直鼓舞家政任职业的壮健进展。

  (四)会员任职,确保运营收入不乱增加。公司开通会员任职和增值任职,针对新客户特打算懂外面、精工夫、善疏通的专业任职,通过消费者亲自感想专业与差异而获取心思认同,进一步加为会员成为固定客户,不乱营业裁汰流失。以价值更优、任职更好的会员体式,锁定必定的消费者群体,确保业务收入不乱增加。

  (一)设立品牌对企业内行业比赛中制胜起策略性效力。三鼎房产处境处置有限公司之因而能正在错杂的家政任职业市集独立魁首,即是自建立之日就有大白的策略头脑和进展定位,对峙品牌认识打制主旨品牌,正在消费者群体中设立了必定的口碑,博得了客户的心思认同和专业认知。首尾一贯的专业化、正道化、品牌化任职很大水准提拔了家政消费主体对公司的认同感,大大提升了回首客和口口相传的比率。品牌效应既给公司带来一连收益的保证,又扩张了公司员工的薪酬收入,健旺的进步心和固结力为公司一连创造出更大的代价。

  (二)“O2O”形式是家政任职业适当经济新常态的必定遴选。家政任职消费群体以年青人居众,约占60%,合键任职需求是保洁、月嫂及陪护。这类客户的消费式样愈来愈众样化,越来越探索便捷,他们更允诺用钱买时代、用钱买享福,并且是探索高宗旨、专业化任职,他们获取讯息的合键渠道是互联网、手机APP、微信、微博等,而“O2O”形式可能让客户神速地获取四周糊口任职的讯息,或许借助汇集平台,完毕线上预定、线下任职,逢迎了讯息化社会消费体式的进展需求。三鼎房产处境处置有限公司自2013年奉行“O2O”形式今后,仍旧直接或间接通过汇集获取订单6000余单。

  (三)提升从业职员本质手艺是家政任职企业安居乐业之本。家政任职企业相对待其他业态,进入资金、摆设较少,但从业职员的任职认识和专业手艺是企业进展的动力之源,是企业分娩规划处置的症结身分,必需通过系列的轨制模范、培训练习、后勤保证等办法提拔本事本质、优化机合步队、突显企业上风。三鼎房产处境处置有限公司恰是选用客户回访、任职评定、手艺观察、绩效赏罚、优越劣汰等式样调动职工踊跃性、坚持进步心、提升比赛力。

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